我在拼多多买了手机,退回后商家以边框划伤为
温州鹿城离婚律师
2025-04-29
您在拼多多购买手机后,商家以边框划伤为由拒绝退货退款,这涉及到《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家无合理依据拒绝退货,则违反了此法律规定。您可以据此与商家协商,必要时可寻求消费者协会调解或向法院起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若您想通过法律途径解决退货问题,可首先尝试与商家再次协商,记录协商过程;若协商无果,可向当地消费者协会提交投诉,并提供购买凭证、退货拒收证明等材料;若协会调解仍不成功,您可以准备起诉状、相关证据等材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,您应首先保留好购买凭证、退货记录及商家拒绝退货的沟通记录等证据。然后,尝试与商家协商,明确表达您的退货退款要求及法律依据。若协商不成,及时向消费者协会投诉,必要时可通过法律途径向法院起诉,以维护自己的合法权益。在此过程中,务必保持冷静,避免过激行为。
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